Fathom

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

फ़ैदम की लागत कितनी है?

फ़ैदम तुम्हेंं मुफ़्त में उपलब्ध है। हम इसे बिना किसी लागत वाली सेवा के तौर पर पेश करते हैं, क्योंकि यह न केवल यूज़र सहभागिता को बढ़ावा देती है, बल्कि ब्रांड के बारे में जागरूकता भी बढ़ाती है, बाद में हमारे टीम एडिशन उत्पाद के लिए प्रेरित करती है, जो कि बहुत किफ़ायती है।

फ़ैदम टीम एडिशन में क्या शामिल है, और क्या मुफ़्त संस्करण की कोई सीमाएँ हैं?

Fathom Team Edition में अतिरिक्त सुविधाएं दी गई हैं, जो किसी संगठन में Fathom के निर्बाध कार्यान्वयन की सुविधा प्रदान करती हैं, जो तुम्हारी कंपनी के सभी ग्राहक कॉल की गतिविधियों के बारे में जानकारी प्रदान करती हैं।

फ़ैदम के मुफ़्त संस्करण के साथ, इसके इस्तेमाल पर कोई प्रतिबंध नहीं है। तुम ज़रूरत के हिसाब से ज़्यादा कॉल रिकॉर्ड कर सकते हो और तुम्हारी कंपनी के यूज़र की संख्या की कोई सीमा नहीं है जो फ़ैदम का मुफ़्त में इस्तेमाल कर सकते हैं। तुम्हेंं टीम एडिशन में अपग्रेड करने की ज़रूरत नहीं है; मुफ़्त एडिशन मुफ़्त रहेगा और हम इसे लगातार बेहतर बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं। निश्चिंत रहें, हम तुम्हारा डेटा कभी भी तीसरे पक्ष को नहीं बेचेंगे।

फ़ैदम की मदद से बनाई गई रिकॉर्डिंग को कौन ऐक्सेस कर सकता है?

Fathom से जेनरेट की गई सभी रिकॉर्डिंग्स पूरी तरह से निजी रहती हैं। उन्हें सिर्फ़ तभी देखा जा सकता है, जब तुम अपनी रिकॉर्डिंग या खास हाइलाइट्स दूसरों के साथ शेयर करना चुनते हो।

क्या निजता का संबंध फ़ाथोम से है?

निजता हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हमने तृतीय-पक्ष कुकीज़ को हटाने के लिए महत्वपूर्ण कदम उठाए हैं और सेवा की शर्तें और एक गोपनीयता नीति तैयार की है, जो कानूनी पृष्ठभूमि की आवश्यकता के बिना समझ में आती हैं।

क्या फ़ैदम एक सुरक्षित प्लेटफ़ॉर्म है?

बिल्कुल। Fathom को सुरक्षा के सबसे अच्छे तरीकों के अनुसार होस्ट और विकसित किया गया है, जिसमें शुरू से अंत तक एन्क्रिप्शन, मज़बूत निगरानी और नियमित रूप से तृतीय-पक्ष प्रवेश परीक्षण शामिल हैं। Zoom Apps के लॉन्च पार्टनर होने के नाते, इसका SOC2 टाइप 2 ऑडिट और Zoom द्वारा सुरक्षा की व्यापक समीक्षा की गई है। तुम सुरक्षा पद्धतियों के बारे में पूरी जानकारी सुरक्षा.fathom.video पर पा सकते हो।

फ़ैदम कौन से इंटीग्रेशन ऑफ़र करता है?

फ़ैदम स्लैक के साथ एकीकृत है, जिससे स्लैक चैनलों पर विशिष्ट हाइलाइट्स, जैसे कि प्रॉडक्ट फ़ीडबैक या तकनीकी प्रश्नों का रियल-टाइम प्रसारण हो सकता है।

इसके अलावा, Fathom आसानी से Salesforce, HubSpot और Close के साथ इंटीग्रेट हो जाता है, ताकि तुम्हारी हाइलाइट्स और नोट्स को मिलते-जुलते संपर्कों, खातों और अवसरों (सिर्फ़ सेल्सफ़ोर्स) के साथ सिंक्रोनाइज़ किया जा सके।

फ़ैदम अपने आप जनरेट किए गए कॉल और ऐक्शन आइटम के सारांश भी देता है, जिन्हें एक ही क्लिक से नोशन, Google डॉक्स, आसन, टोडोइस्ट और जीमेल जैसे प्लेटफ़ॉर्म में आसानी से शामिल किया जा सकता है।

क्या वीडियो कॉल रिकॉर्ड करने से प्रतिभागी असहज हो जाएंगे?

अगर तुमने पहले कॉल रिकॉर्ड नहीं की हैं, तो तुम्हेंं अपने सहभागियों की तुलना में इस बारे में ज़्यादा चिंता हो सकती है। असल में, सेल्स और कस्टमर सक्सेस जैसी भूमिकाओं के लिए, 90% से ज़्यादा कॉल पहले ही रिकॉर्ड किए जा चुके हैं, जिनमें अपवाद आम तौर पर कानूनी या एंटरप्राइज़ सेल्स की संवेदनशील चर्चाओं से संबंधित होते हैं।

हैरानी की बात है कि 50% से ज़्यादा सहभागी कॉल रिकॉर्डिंग का ऐक्सेस पसंद करते हैं, इसे फ़ायदे के तौर पर देखते हैं। बेचैनी के बजाय, उन्हें शायद यह पसंद आएगा कि तुमने उनके फ़ायदे के लिए कॉल रिकॉर्ड किया है। निश्चिंत रहें, फ़ादम तुम्हेंं अपनी हाइलाइट्स और नोट्स बताए बिना कॉल रिकॉर्डिंग शेयर करने की सुविधा देता है।

इसके अलावा, अगर तुम्हारे सहभागी किसी भी समय असहज हो जाते हैं, तो फ़ैदम रिकॉर्डिंग रोकने का एक सुविधाजनक तरीका बताता है।