GPTHelp AI

Preguntas frecuentes

¿Qué tipos de contenido son adecuados para entrenar al chatbot?

Puedes utilizar cualquier tipo de contenido para entrenar al chatbot. Cuanto más contenido proporciones, mejor equipado estará el chatbot para responder a las consultas.

¿Cómo puedo entrenar al chatbot?

Entrenar al chatbot implica añadir un enlace a un sitio web, un enlace al mapa del sitio, un enlace al centro de ayuda de Zendesk o un enlace a Gitbook. Al introducir una URL, el chatbot puede aprender todo el contenido de esa página. Además, puedes subir archivos CSV/TXT/PDF/DOCX/PPTX/MD para facilitar el entrenamiento del chatbot.

¿Cómo integro el chatbot en mi sitio web?

Cada chatbot recibe una URL única que te permite incrustarla en tu sitio con el código de inserción proporcionado. Como alternativa, puedes vincular directamente al chatbot desde tu sitio web.

¿Puedo acceder a GPTHelp en WhatsApp? ¿Hay integración con WhatsApp?

No, actualmente no hay integración con WhatsApp. Sin embargo, si deseas esta función, ponte en contacto con nosotros en contact@gpthelp.ai para que podamos elaborar un plan personalizado y desarrollar la integración en función de tus necesidades.

¿Puedo usar GPHelp en Facebook Messenger? ¿Hay integración con Facebook Messenger?

No, por el momento no hay integración con Facebook Messenger. Si quieres explorar esta opción, ponte en contacto con nosotros en contact@gpthelp.ai para hablar sobre un plan personalizado y una posible integración.

¿Puedo usar GPHelp en Slack? ¿Hay integración con Slack?

No, actualmente no hay integración con Slack. Si te interesa esta función, ponte en contacto con nosotros en contact@gpthelp.ai para hablar sobre un plan personalizado y una posible integración.

¿El chatbot se vuelve a capacitar automáticamente cuando cambia el contenido del sitio web?

Actualmente, para volver a entrenarte, tienes que ir al panel de control y hacer clic en el botón «Reentrenar». La automatización de este proceso está en marcha y se implementará pronto.

¿Cómo se integra con otros proveedores de chat como Crisp, Intercom, etc.?

Actualmente, gptHelp no se integra directamente con otros proveedores de chat, pero es una función planificada en desarrollo. Por ahora, puedes integrar el bot GPTHelp en tu sistema de chat actual.

¿Se integra con plataformas de venta de entradas como Zendesk, Intercom, Freshdesk, Hubspot, etc.?

Sí, la integración con las plataformas de venta de entradas está disponible para los clientes de Enterprise. Si estás interesado, ponte en contacto con nosotros en contact@gpthelp.ai para solicitar un plan personalizado.

¿Puedo ver los chats o interacciones de los usuarios con mis chatbots?

Sí, tienes acceso completo a todos los chats e interacciones. El historial de chats, incluidas todas las interacciones con tu chatbot, está visible en el panel de control. En el futuro, se generarán datos automáticos basados en el historial de los chatbots, como las preguntas frecuentes y las preguntas sin respuesta.

¿Puedo personalizar el chatbot?

Por supuesto, puedes personalizar el color, el icono, el nombre, las sugerencias y otros elementos del chatbot. Todos los aspectos visibles en la interfaz del chatbot son personalizables.

¿Almacenas los mensajes de los chatbots?

Sí, almacenamos todas las preguntas de los visitantes y las correspondientes respuestas del chatbot. El propietario del chatbot puede acceder a este historial de chat en el panel de control. No se almacena información adicional sobre los visitantes, solo las preguntas y respuestas intercambiadas con el chatbot.