GPTHelp AI

Questions fréquemment posées

Quels types de contenu sont adaptés à la formation du chatbot ?

Tu peux utiliser n''importe quelle forme de contenu pour entraîner le chatbot. Plus tu fournis de contenu, mieux le chatbot sera équipé pour répondre aux demandes de renseignements.

Comment puis-je entraîner le chatbot ?

L''entraînement au chatbot implique d''ajouter un lien vers un site Web, un lien vers un plan de site, un lien vers le centre d''aide Zendesk ou un lien Gitbook. En saisissant une URL, le chatbot peut être entraîné sur tout le contenu présent sur cette page. De plus, tu peux télécharger des fichiers CSV/TXT/PDF/DOCX/PPTX/MD pour faciliter l''entraînement du chatbot.

Comment intégrer le chatbot à mon site web ?

Chaque chatbot reçoit une URL unique, qui te permet de l''intégrer à ton site à l''aide du code d''intégration fourni. Sinon, tu peux créer un lien direct vers le chatbot depuis ton site web.

Puis-je accéder à GPTHelp sur WhatsApp ? Y a-t-il une intégration à WhatsApp ?

Non, il n''y a actuellement aucune intégration avec WhatsApp. Cependant, si tu souhaites cette fonctionnalité, contacte-nous à l''adresse contact@gpthelp.ai, et nous discuterons d''un plan personnalisé et développerons l''intégration en fonction de tes besoins.

Puis-je utiliser GPTHelp sur Facebook Messenger ? Y a-t-il une intégration à Facebook Messenger ?

Non, il n''y a aucune intégration avec Facebook Messenger pour le moment. Si tu souhaites explorer cette option, contacte-nous à l''adresse contact@gpthelp.ai pour discuter d''un plan personnalisé et d''une éventuelle intégration.

Puis-je utiliser GPTHelp sur Slack ? Y a-t-il une intégration à Slack ?

Non, il n''y a aucune intégration avec Slack pour le moment. Si cette fonctionnalité t''intéresse, contacte-nous à l''adresse contact@gpthelp.ai pour discuter d''un plan personnalisé et d''une éventuelle intégration.

Le chatbot se recycle-t-il automatiquement lorsque le contenu du site Web change ?

Actuellement, pour te recycler, tu dois te rendre sur le tableau de bord et cliquer sur le bouton « Réentraînement ». L''automatisation de ce processus est en cours et sera bientôt mise en œuvre.

Comment s''intègre-t-il aux autres fournisseurs de chat tels que Crisp, Intercom, etc. ?

Actuellement, GPTHelp ne s''intègre pas directement aux autres fournisseurs de chat, mais cette fonctionnalité est prévue en cours de développement. Pour l''instant, tu peux intégrer le bot GPTHelp à ton système de chat existant.

S''intègre-t-il aux plateformes de billetterie telles que Zendesk, Intercom, Freshdesk, Hubspot, etc. ?

Oui, l''intégration aux plateformes de billetterie est disponible pour les clients Enterprise. Si tu es intéressée, contacte-nous à l''adresse contact@gpthelp.ai pour discuter d''un plan personnalisé.

Puis-je consulter les discussions et les interactions des utilisateurs avec mes chatbots ?

Oui, tu as un accès complet à toutes les discussions et interactions. L''historique des discussions, y compris toutes les interactions avec ton chatbot, est visible sur le tableau de bord. À l''avenir, des informations automatiques basées sur l''historique des chatbots, telles que les questions fréquemment posées et les questions restées sans réponse, seront générées.

Puis-je personnaliser le chatbot ?

Tu peux certainement personnaliser la couleur, l''icône, le nom, les suggestions et divers autres éléments du chatbot. Chaque aspect visible dans l''interface du chatbot est personnalisable.

Est-ce que tu stockes des messages de chatbot ?

Oui, nous enregistrons toutes les questions posées par les visiteurs et les réponses correspondantes fournies par le chatbot. Cet historique des discussions est accessible au propriétaire du chatbot sur le tableau de bord. Aucune information supplémentaire sur les visiteurs n''est stockée, seules les questions et réponses échangées avec le chatbot.