GPTHelp AI

Часто задаваемые вопросы

Какие типы контента подходят для обучения чат-бота?

Для обучения чат-бота можно использовать любой контент. Чем больше контента вы предоставите, тем лучше чат-бот сможет отвечать на запросы.

Как обучить чат-бота?

Обучение чат-бота включает добавление ссылки на веб-сайт, ссылку на карту сайта, ссылку на справочный центр Zendesk или ссылку на Gitbook. Введя URL-адрес, чат-бота можно обучить работе со всем содержимым, представленным на этой странице. Кроме того, вы можете загрузить файлы CSV/TXT/PDF/DOCX/PPTX/MD, чтобы облегчить обучение чат-бота.

Как интегрировать чат-бота в свой веб-сайт?

Каждый чат-бот получает уникальный URL-адрес, позволяющий вставить его на свой сайт с помощью предоставленного кода для встраивания. Кроме того, вы можете напрямую ссылаться на чат-бота со своего веб-сайта.

Могу ли я получить доступ к GPHelp в WhatsApp? Есть ли интеграция с WhatsApp?

Нет, в настоящее время интеграция с WhatsApp отсутствует. Однако, если вам нужна эта функция, свяжитесь с нами по адресу contact@gpthelp.ai, и мы обсудим индивидуальный план и разработаем интеграцию в соответствии с вашими потребностями.

Могу ли я использовать GPHelp в мессенджере Facebook? Есть ли интеграция с мессенджером Facebook?

Нет, на данный момент интеграция с Facebook Messenger отсутствует. Если вы хотите изучить этот вариант, свяжитесь с нами по адресу contact@gpthelp.ai, чтобы обсудить индивидуальный план и потенциальную интеграцию.

Могу ли я использовать GPHelp в Slack? Есть ли интеграция со Slack?

Нет, в настоящее время интеграция со Slack отсутствует. Если вас заинтересовала эта функция, свяжитесь с нами по адресу contact@gpthelp.ai, чтобы обсудить индивидуальный план и потенциальную интеграцию.

Переобучается ли чат-бот автоматически при изменении содержимого веб-сайта?

В настоящее время для переобучения вам необходимо перейти на панель управления и нажать кнопку «Переобучить». Автоматизация этого процесса продолжается и скоро будет внедрена.

Как оно интегрируется с другими провайдерами чата, такими как Crisp, Intercom и т. д.?

В настоящее время GPHelp напрямую не интегрируется с другими провайдерами чатов, но эта функция планируется в стадии разработки. На данный момент вы можете встроить бота GPHelp в существующую систему чата.

Интегрируется ли он с платформами продажи билетов, такими как Zendesk, Intercom, Freshdesk, Hubspot и т. д.?

Да, корпоративным клиентам доступна интеграция с платформами продажи билетов. Если вы заинтересованы, свяжитесь с нами по адресу contact@gpthelp.ai, чтобы обсудить индивидуальный план.

Могу ли я просматривать чаты и взаимодействие пользователей с моими чат-ботами?

Да, у вас есть полный доступ ко всем чатам/взаимодействиям. История чата, включая все взаимодействия с вашим чат-ботом, отображается на панели управления. В будущем на основе истории чат-ботов будут автоматически генерироваться аналитические данные, такие как часто задаваемые вопросы и вопросы, на которые нет ответа.

Могу ли я настроить чат-бота?

Конечно, вы можете настроить цвет чат-бота, значок, имя, предложения и другие элементы. Каждый аспект, отображаемый в интерфейсе чат-бота, можно настраивать.

Храните ли вы сообщения чат-ботов?

Да, мы храним все вопросы, заданные посетителями, и ответы на них, предоставленные чат-ботом. Эта история чата доступна владельцу чат-бота на панели управления. Никакая дополнительная информация о посетителях не сохраняется, только вопросы и ответы, которыми обменивался чат-бот.