Chatbase 与 Owlbot：哪个 AI 聊天机器人构建器适合你的团队？

这两个工具的核心工作是相同的：你向他们提供你的网站、文档和PDF，然后他们将这些内容变成一个可以回答客户问题的聊天机器人。看完演示后，差异就会显现出来。Chatbase 是一个完整的客户体验平台，可跨聊天、电子邮件和语音运行，而 Owlbot 则是一家更精简的代理商，依赖于模型选择和廉价的白标。如果你想要广度，Chatbase可以向前迈进；如果你想在预算紧张的情况下保持灵活性，Owlbot就是一个有力的理由。

每一个是什么

Chatbase将自己定位为客户体验的人工智能代理，而不仅仅是网站小工具。同一个代理可以提供支持、销售和产品指导，并且可以通过实时聊天、电子邮件和语音进行工作。该公司表示，有超过10,000家企业使用它，而且该产品显然是针对希望由一个代理来处理整个客户旅程的团队的。

Owlbot 将自己描述为 “对您的业务了如指掌” 的代理商。你把它指向你的网站、PDF和文档，它就会变成一个面向客户的代理，可以立即回答，引用它从中提取答案的来源，并捕获线索。它通过WhatsApp、Slack或API在你的网站上运行，它宣传支持95种语言。Owlbot还严格依赖于模型选择，提供了十几种大型语言模型，包括OpenAI、Anthropic和Mistral，以及顶级的函数调用。

他们是怎么排队的

两者都是免费增值的，都是根据你自己的内容进行训练，既嵌入到你的网站上，又能捕捉潜在客户。它们的不同之处在于定价结构以及您在每个级别上获得的灵活性。

	聊天库	Owlbot
入门付费计划	19 美元/月（业余爱好）	19 美元/月（入门）
免费选项	永久免费套餐，每月 20 个消息积分	免费构建，无需信用卡；从 19 美元起付款
API 访问权限	19 美元起（业余爱好）	39 美元起（小型企业）
型号选择	GPT-4 选项 99 美元起（标准）	12 种型号包括 OpenAI、Anthropic、Mistral，39 美元起
删除品牌/白色标签	399 美元（无限制）	39 美元（小型企业）

标题价格相当，为19美元，但两个阶梯的攀升方式不同。

定价，详解

Chatbase 使用消息积分运行。免费计划为你提供每月20个积分、一个聊天机器人和40万个字符的训练上限，但机器人会在不活动7天后被删除，因此它读起来更像是试用版，而不是真人代理的家。19美元的Hobby将其提高到2,000个积分、两个机器人、1,100万个字符的限制、API访问权限和通常的集成（Zapier、Slack、WordPress、WhatsApp）。99 美元的标准版增加了 10,000 个积分、五个机器人和运行 GPT-4 的选项。399美元无限量推送至40,000个积分，之后溢出将使用您自己的OpenAI密钥运行，只有在这里您才能移除 “由Chatbase提供支持” 徽章并添加自定义域名。年度账单有效期为两个月。

Owlbot 保留三个等级和上限消息，而不是计量积分。入门版售价为19美元，包括一个聊天机器人、每月2,000条消息和一个50万字的知识库。售价39美元的小型企业是其有趣之处：五个聊天机器人，具有用户历史记录，5,000条消息，250万字的数据库，API访问权限，白标和完整的模型菜单。Enterprise的价格为59美元，可扩展到十个聊天机器人、10,000条消息和函数调用。您可以免费建立代理商，无需信用卡即可在付款前进行测试。

实际差距是每个人解锁的内容以及何时解锁。如果你需要API访问权限，Chatbase会以19美元的价格将其交付，而Owlbot则支持39美元的计划。如果你想删除供应商的品牌，顺序就会发生翻天覆地的变化：Owlbot的白标价格为39美元，而Chatbase让你一路攀升到399美元的等级。模型灵活性遵循相同的模式。Owlbot将十几种模型和函数调用触手可及，价格为39美元，而Chatbase则将其默认设置为99美元，在此之前，GPT-4 成为一种选择。

每个人都赢的地方

语音是 Chatbase 中最明显的 Owlbot 没有做广告的东西。如果您的支持策略包括电话或语音以及聊天和电子邮件，则Chatbase涵盖了来自一个代理商的所有三个方面，并且其作为销售和支持平台的框架适合希望同时处理收入和服务的更大团队。

Owlbot 的优势在于每美元的灵活性。每个答案的来源引文、十二种模型的选择、39美元的白标以及59美元计划中的功能调用，加起来构成了一个适合转售聊天机器人的机构、想要选择模型的开发人员以及在没有企业预算的情况下关心品牌推广的小型企业的构建器。

两者都不便宜。Chatbase在底层更友好，真正的永久免费套餐和API为19美元；Owlbot在中间更友好，白标和模特选择的成本只是Chatbase收费的一小部分。

如果... 请选择 Chatbase

你想要一个涵盖聊天、电子邮件和语音的单一客户体验平台，你看重大量企业使用的既定工具，而且你要么使用免费套餐，要么需要以尽可能低的价格访问API。它适合需要广度而不是精细控制的支持和销售团队。

如果... 选择 Owlbot

你想选择自己的模型，廉价地给代理贴上白标签，或者在不支付企业费率的情况下使用函数调用和来源引用。它适合那些更关心灵活性和品牌而不是语音渠道的机构、开发人员和精益团队。

有关定价、平台和功能的完整并排信息，请参阅 Chatbase与Owlbot的比较。

常见问题解答

两者都是根据我自己的内容训练的吗？ 是的。Chatbase 根据链接和上传的文件进行训练；Owlbot 提取您的网站、PDF 和文档。然后，两者都会从该知识库中回答问题并嵌入到您的网站中。

对于贴有白色标签的聊天机器人来说，哪个更便宜？ Owlbot，差距很大。它在39美元的小型企业计划上贴上了白标，而Chatbase仅删除了399美元的无限套餐上的品牌。

我可以在不付费的情况下尝试任何一种吗？ 两者都是。Chatbase有永久免费套餐，每月有20个消息积分，Owlbot允许您在转向付费计划之前无需信用卡即可免费建立代理。

咨询的消息来源

-Chatbase 主页 — 定位、渠道（聊天、电子邮件、语音）、代理类型、业务数量 -Owlbot 主页 — 定位、渠道、模型选择、来源引用、95 种语言、函数调用 -Chatbase 和 Owlbot 的 AI Collection 目录清单 — 结构化定价等级和套餐功能